مراقبة العلامات التجارية

مراقبة العلامات التجارية، وتُسمّى أيضاً مراقبة النطاقات، تتابع أسماء النطاقات المسجلة من قبل وتلك التي تُسجَّل كل يوم، في جميع القارات، متى تضمنت أسماء علاماتك التجارية أو الكلمات المفتاحية التي تختارها.

• التسجيلات الجديدة التي تتضمن العلامة التجارية أو اسم منتج أو كلمة مفتاحية مختارة، بصيغتها الدقيقة أو مع التنويعات المعتادة: الأخطاء الإملائية، والكلمات المضافة، والواصلات، والأبجديات الأخرى.
• النطاقات القائمة التي سبق تحديدها بوصفها مصدر خطر: تغيير صاحب النطاق أو المسجِّل أو خوادم الأسماء، وهو ما يسبق غالباً تشغيل موقع.
• نطاقات رموز الدول أولاً. يسجل المنتهكون المحليون امتدادات محلية. والمراقبة المقتصرة على الامتدادات العامة لا تلتقطهم؛ أما مراقبتنا فتشمل نطاقات رموز الدول في فهرسنا.

يصل كل تنبيه مع اسم النطاق، ورابط إلى الموقع الإلكتروني إن كان نشطاً، وبيانات التسجيل العامة. وتجمع التقارير الدورية التنبيهات حسب العلامة التجارية وحسب الامتداد، مع حالة كل ملف: جديد، قيد المراجعة، بدأ الإجراء، مغلق. والتقرير مكتوب للشخص الذي عليه أن يقرر، لا للفني: ما الذي سُجّل، ومن سجّله حين تُظهر البيانات ذلك، وهل يوجد موقع نشط، وكيف يبدو.

لا يستدعي كل تنبيه اتخاذ إجراء. ونوصي لكل تنبيه بواحد من خمسة ردود:

• التجاهل. استعمال مشروع، أو نشاط لا صلة له، أو كلمة شائعة.
• المتابعة. اسم مسجل من دون موقع؛ ونواصل مراقبته تحسباً لأي تغيير.
• المراسلة. خطاب إنذار، وكثيراً ما يكفي عندما يتصرف صاحب النطاق بحسن نية.
• الاسترداد. إجراء لتسوية المنازعات أو دعوى قضائية عندما ينتهك الاسم علامتك التجارية ويُستعمل بسوء نية؛ راجع خدمتنا لاسترداد النطاقات.
• الشراء. أحياناً يكون أرخص وسيلة لإغلاق الملف، عبر وسيط كي لا يرتفع السعر بسبب اسمك.

تشمل المراقبة نفسها النطاقات التي تملكها بالفعل: تاريخ انتهاء يقترب دون تجديد، أو تغيير في خوادم الأسماء لم يطلبه أحد، أو إزالة قفل المسجِّل. وتلتقط هذه الإشارات الأخطاء ومحاولات الاستيلاء مبكراً، حين لا يكلف إصلاحها شيئاً. ويُبلَّغ عنها في المكان نفسه الذي يُبلَّغ فيه عن الانتهاكات، كي يرى شخص واحد الصورة الكاملة للعلامة التجارية على الإنترنت.

يستطيع المسجِّلون ومكاتب المحاماة تقديم المراقبة لعملائهم كخدمة بعلامتهم الخاصة (white label): فهم من يضيف العلامات التجارية لعملائهم، وتحمل التقارير شعارهم الخاص، وتصل التنبيهات إلى الأشخاص الذين يختارونهم. أما إجراءات الاسترداد، عند الحاجة، فتتابعها إدارتنا القانونية أو مستشاروهم القانونيون.

الشركة التي تملك علامة تجارية قوية في ألمانيا أو البرازيل أو فيتنام تُقلَّد في ‎.de أو ‎.com.br أو ‎.vn قبل وقت طويل من تقليدها في الامتدادات العامة، لأن عملاءها يبحثون هناك. لذلك تبدأ المراقبة بالبلدان التي تبيع فيها وبامتدادات استراتيجية نطاقاتك، ثم تتوسع انطلاقاً منها.