كيف يعمل دعم الموزّعين
يسجّل موزّعو Domgate نطاقات الدول ويديرونها لعملائهم. وحين يحتاج تسجيل أو تجديد أو نقل أو مستند إلى متابعة، فإن فريق الدعم لدينا حاضر لمساعدتك.
إجابة خلال 24 ساعة
نجيب عن كل طلب خلال 24 ساعة في أيام العمل، فتعرف دائمًا متى تصلك الأخبار وماذا تقول لعميلك.
كيف تتواصل معنا
- منطقة العملاء في البوابة: سجّل الدخول إلى البوابة وأرسل طلبك من المكان الذي توجد فيه نطاقاتك وطلبات الشراء ومستنداتك.
- بالبريد الإلكتروني: راسلنا على [email protected].
- مسؤول حسابك المخصّص: لكل موزّع في برنامج الشراكة لدينا مسؤول حساب مخصّص يمكنك التواصل معه مباشرة.
ما الذي تذكره في طلبك
يُرجى ذكر:
- اسم النطاق المعني؛
- امتداده، أو الامتداد الذي يتعلق به سؤالك؛
- رقم طلب الشراء، إن وُجد؛
- ما جرّبته بالفعل، وأي رسالة أعادتها البوابة أو السجل.
حين يحتاج الطلب إلى أكثر من إجابة أولى
تستغرق بعض الطلبات وقتًا أطول: سجلّ يطلب مستندًا، أو نقل ينتظر رمز التفويض أو تأكيد جهة الاتصال الحالية. عندئذ يتابع مسؤول حسابك المخصّص الطلب، ويبقيك على اطلاع.
قبل أن تراسلنا
كثير من الإجابات موجود بالفعل على الموقع: تشرح صفحة الحضور المحلي لدينا أيّ السجلات تشترط عنوانًا أو جهة اتصال في بلدها، وتشرح صفحة نقل النطاقات كيفية نقل نطاق إلى Domgate، ويصف برنامج الشراكة للموزّعين ما يتضمنه حساب الموزّع.
دعم الموزّعين: أسئلة شائعة
خلال 24 ساعة في أيام العمل، أيًّا كانت طريقة تواصلك معنا: منطقة العملاء في البوابة، أو [email protected]، أو مسؤول حسابك المخصّص.
اسم النطاق وامتداده، ورقم طلب الشراء إن وُجد، وما جرّبته بالفعل.
مسؤول حسابك المخصّص. حين يتوقف الطلب على سجلّ أو مستند أو مسجِّل آخر، يتابعه مسؤول الحساب ويبقيك على اطلاع.
