经销商支持如何运作
Domgate 的经销商为自己的客户注册和管理国家域名。当注册、续费、转移或某份文件需要处理时，我们的支持团队随时为您提供帮助。
24 小时内答复
我们在工作日 24 小时内答复每一项请求，让您始终知道何时会有消息，以及该如何告知您自己的客户。
如何联系我们
- 门户的客户中心：登录门户，在您的域名、订单和文件所在之处直接提交请求。
- 电子邮件：发送邮件至 [email protected]。
- 您的专属客户经理：我们合作伙伴计划中的每一位经销商都有一位可直接联系的专属客户经理。
请求中应包含的信息
请提供：
- 相关的域名；
- 其后缀，或您的问题所涉及的后缀；
- 订单号（如有）；
- 您已经尝试过的操作，以及门户或注册局返回的任何消息。
当请求需要的不止第一次答复时
有些请求需要更长时间：注册局要求提供文件，或转移在等待授权码或当前联系人的确认。这时，您的专属客户经理会跟进该请求，并随时向您通报进展。
经销商支持：常见问题
工作日 24 小时内，无论您通过哪种方式联系我们：门户的客户中心、[email protected] 或您的专属客户经理。
域名及其后缀、订单号（如有），以及您已经尝试过的操作。
由您的专属客户经理跟进。当请求取决于注册局、某份文件或另一家注册商时，客户经理会跟进，并随时向您通报进展。
