Vigilar
Antiphishing y vigilancia de redes sociales
El antiphishing y la vigilancia de redes sociales consisten en buscar los sitios web, dominios y cuentas en redes sociales que suplantan una marca para engañar a sus clientes, y en actuar para conseguir su retirada.
Encontrar las copias antes que sus clientes
El phishing utiliza su nombre para obtener lo que sus clientes solo le darían a usted: contraseñas, números de tarjeta, pagos, datos personales. Salvo en el correo falsificado, el fraude no necesita su propio dominio. Se apoya en un dominio parecido, en una página copiada o en una cuenta de redes sociales que toma prestados su logotipo y su tono. La vigilancia encuentra estas copias; retirarlas es la otra mitad del trabajo.
Qué se vigila
- Dominios parecidos: nombres que contienen su marca, la escriben mal, añaden una palabra como "login" o "support", o usan caracteres de otro alfabeto que se ven iguales.
- Sitios web que copian su diseño, su logotipo o su formulario de acceso, estén donde estén alojados.
- Redes sociales: cuentas y páginas que usan su nombre o su logotipo, se hacen pasar por su servicio de atención al cliente o anuncian ofertas falsas.
- Señales de preparación: un dominio parecido que cambia de titular, de registrador o de servidores de nombres, lo que a menudo precede a un sitio activo.
Por qué es importante
Un cliente que pierde dinero en un sitio falso culpa a la marca imitada. Cada día que una página de phishing sigue en línea suma víctimas, y cada cuenta que suplanta su identidad debilita la confianza que han creado sus cuentas reales. Encontrarlas pronto acorta ese tiempo, y un expediente documentado de cada caso respalda las acciones posteriores.
Cómo lo gestiona Domgate
Configuramos la vigilancia en torno a sus marcas, sus productos y los países donde opera, incluidos sus dominios de país. Cada hallazgo le llega con la dirección, un enlace al sitio web cuando está activo, capturas de pantalla fechadas y los datos públicos de registro del dominio, cuando los hay. Para cada caso recomendamos una acción: seguir vigilando, denunciarlo a la plataforma o al proveedor de alojamiento, enviar un requerimiento de cese o recuperar el dominio a través de nuestro servicio de recuperación de dominios.
Qué aporta usted
- Las marcas, los nombres de producto y los logotipos que se deben vigilar, y sus dominios y cuentas oficiales, para que podamos distinguirlos de las copias.
- La prueba de sus derechos, como sus registros de marca, que las plataformas y los proveedores de alojamiento piden antes de retirar un contenido.
- Las personas que reciben las alertas y deciden las acciones.
Para quién es
Marcas cuyos clientes inician sesión, pagan o comparten datos personales en internet, como bancos, comercios y empresas de viajes, de software y de telecomunicaciones. Los registradores y los despachos de abogados también pueden ofrecer el servicio a sus propios clientes.
Antiphishing: preguntas frecuentes
Lo denunciamos al proveedor de alojamiento, al registrador del dominio y, cuando procede, al registro, con las pruebas que piden. Cuando no actúan y el dominio reproduce su marca, el propio dominio puede recuperarse mediante un procedimiento de resolución de conflictos.
Las redes donde están sus clientes, acordadas con usted al configurar la vigilancia y revisadas a medida que cambian sus mercados.
Las marcas y los logotipos que se deben vigilar, sus dominios y cuentas oficiales, y sus registros de marca. A partir de ahí configuramos la vigilancia.
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