Vigiar
Antiphishing e monitorização de redes sociais
O antiphishing e a monitorização de redes sociais consistem na procura de sites, domínios e contas em redes sociais que se fazem passar por uma marca para enganar os seus clientes, e na ação para obter a sua remoção.
Encontrar as cópias antes dos seus clientes
O phishing usa o seu nome para obter o que os seus clientes só dariam a si: palavras-passe, números de cartão, pagamentos, dados pessoais. Exceto no e-mail falsificado, a fraude não precisa do seu próprio domínio. Recorre a um domínio semelhante, a uma página copiada ou a uma conta numa rede social que imita o seu logótipo e o seu tom. A monitorização encontra estas cópias; removê-las é a outra metade do trabalho.
O que é monitorizado
- Domínios semelhantes: nomes que contêm a sua marca, a escrevem com erros, lhe acrescentam uma palavra como «login» ou «suporte», ou usam caracteres de outro alfabeto com o mesmo aspeto.
- Sites que copiam o seu design, o seu logótipo ou o seu formulário de acesso, onde quer que estejam alojados.
- Redes sociais: contas e páginas que usam o seu nome ou o seu logótipo, se fazem passar pela sua equipa de apoio ao cliente ou anunciam ofertas falsas.
- Sinais de preparação: um domínio semelhante que muda de titular, de registrar ou de servidores de nomes, o que muitas vezes precede um site ativo.
Porque é importante
Um cliente que perde dinheiro num site falso culpa a marca que esse site imitava. Cada dia em que uma página de phishing continua online acrescenta vítimas, e cada conta que se faz passar por si enfraquece a confiança que as suas contas verdadeiras construíram. Encontrá-las cedo encurta esse tempo, e um histórico documentado de cada caso sustenta as ações que se seguem.
Como a Domgate trata o assunto
Configuramos a monitorização em torno das suas marcas, dos seus produtos e dos países onde opera, incluindo os respetivos domínios de país. Cada deteção chega-lhe com o endereço, uma ligação para o site quando está ativo, capturas de ecrã datadas e os dados públicos de registo do domínio, quando existem. Para cada caso recomendamos uma ação: continuar a vigiar, denunciá-lo à plataforma ou ao fornecedor de alojamento, enviar uma notificação extrajudicial ou recuperar o domínio através do nosso serviço de recuperação de domínios.
O que nos fornece
- As marcas, os nomes de produtos e os logótipos a vigiar, e os seus domínios e contas oficiais, para que os possamos distinguir das cópias.
- A prova dos seus direitos, como os seus registos de marca, que as plataformas e os fornecedores de alojamento pedem antes de removerem conteúdos.
- As pessoas que recebem os alertas e decidem as ações.
Para quem
Marcas cujos clientes iniciam sessão, pagam ou partilham dados pessoais online, como bancos, comerciantes e empresas de viagens, de software e de telecomunicações. Os registrars e os escritórios de advogados também podem oferecer o serviço aos seus próprios clientes.
Antiphishing: perguntas frequentes
Denunciamo-lo ao fornecedor de alojamento, ao registrar do domínio e, quando aplicável, ao registo, com as provas que pedem. Quando não agem, e o domínio reproduz a sua marca, o próprio domínio pode ser recuperado através de um procedimento de litígio.
As redes onde estão os seus clientes, acordadas consigo quando a monitorização é configurada e revistas à medida que os seus mercados mudam.
Das marcas e dos logótipos a vigiar, dos seus domínios e contas oficiais e dos seus registos de marca. A partir daí, configuramos a monitorização.
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